Was dürfen Sie von uns erwarten?

MYSTERYCHECK ist ein Instrument zur Aufdeckung von Schwachstellen in Unternehmen. Hierzu werden Testpersonen beauftragt die jeweilige Unternehmensleistung in Anspruch zu nehmen und anhand eines definierten Punkteplanes zu beurteilen. Dieser Punkteplan ist unter Anderem die Grundlage für ein umfassendes Protokoll und somit der Anstoss für Veränderungsprozesse im Unternehmen. Grundsätzlich eignet sich jedes Unternehmen mit Kundenkontakt für MYSTERYCHECKS, auch ganze Orte und sogar Infrastrukturen. Wir bieten derzeit MYSTERYCHECK für nachfolgende Bereiche an:

Handel

Handwerk

Hotels

Gastronomie

Freizeitbetriebe

Tankstellen

Werkstätten

Handelsketten

Verkauf

Tourismus

Destinationen

Urlaubsorte

Reisebüros

Die Bereiche umfassen sowohl persönliche als auch telefonische oder schriftliche CHECKS.

WICHTIG:

MYSTERYCHECK ist kein Instrument zur Mitarbeiterkontrolle sondern zur Beurteilung von Unternehmen aus Kundensicht.

Im Anschluss an die Checks erhalten Sie nicht nur einen ausführlichen Bericht sondern konkrete Vorschläge für Veränderungsprozesse.